byENISH

검색  

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
subject 교환/반품 절차관련 자주묻는질문!!
name ENISH (ip:)
  • date 2018-04-25 17:57:33
  • like 추천하기
  • hit 174
grade 0점


[ 교환/반품은 어떻게 하나요?]

 

1.    교환/반품의 경우 제품의 오배송 및 하자를 제외하고는 배송비를 고객님께 청구하고 있습니다.


1)  
홈페이지 위쪽 좌측의 MY PAGE를 클릭하셔서 상품주문내역에서 교환/반품을 클릭하신 후 사유를 적어주시고 반품/교환신청 버튼을 눌러주세요.

2)  
고객님께서 Q&A게시판이나 카카오톡 플러스친구를 통해 교환/반품내용을 접수 하신 후 상품을 CJ대한통운으로 왕복택배비  5,000원을 동봉 한 후 보내주세요.

    ( *CJ대한통운을 제외한 택배반품은 수거하지않습니다.)


(송장번호를 확인하시고 1588-1255 https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return 을 통하여 반품/교환 절차를 진행하실 수 있습니다. *예약번호를 꼭 기억해주세요!)


교환/반품의 경우 제품 하자가 아닌 경우 배송완료 후 7일 이내에만 가능합니다.


*받으신 물품의 송장번호를 분실하신 경우에는 홈페이지 위쪽 왼편에 mypage 주문내역조회에서 확인 하실 수 있습니다. (송장번호 파악이 안되시는 분께서는 Q&A 게시판 및 02-6953-0022로 연락주세요. )

*오배송 및 제품하자의 경우 배송비 5,000원을 동봉하지 않으셔도 됩니다.

*반품 접수시에 운임결제방법에서 신용을 선택하셔야 추가요금이 발생하지 않습니다.


file
password 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

password :

/ byte

  • 농협 301-0206-0472-81
  • 예금주 :양영재(ENISH)
  • MON-FRI AM10 - PM06
  • LUNCH PM12 - PM01
  • SAT,SUN,HOLIDAY OFF
menu

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close